गुजरात में रविवार रात 8 बजे से रिलायंस जियो नेटवर्क में भारी गड़बड़ी देखी गई। कई शहरों अहमदाबाद, वडोदरा, राजकोट और सूरत के यूजर्स ने मोबाइल सिग्नल गायब होने और इंटरनेट कनेक्टिविटी पूरी तरह बंद होने की शिकायत की। इस गड़बड़ी से लोग न सिर्फ कॉल करने में, बल्कि ऑनलाइन ट्रांजेक्शन, UPI पेमेंट और सोशल मीडिया इस्तेमाल में भी असमर्थ रहे।
जानकारी के अनुसार, जियो 5G नेटवर्क मुख्य रूप से प्रभावित हुआ। कई यूजर्स ने सोशल मीडिया पर शिकायत की कि उनका नेटवर्क 5G से 4G पर अपने-आप डाउनग्रेड हो गया, या फिर सिग्नल पूरी तरह गायब हो गया। युजर्स ने कहा “फोन में सिग्नल नहीं आ रहा, न कॉल हो रही है, न इंटरनेट चल रहा है। दफ्तर की मीटिंग छूट गई,”
डाउनडिटेक्टर और ट्विटर (X) पर सुबह 8 बजे के बाद से ही #JioDown ट्रेंड करने लगा। हजारों लोगों ने जियो की सेवाओं पर नाराज़गी जताई। कुछ यूजर्स ने यह भी लिखा कि यह समस्या पिछले कुछ हफ्तों से लगातार हो रही है, और आज चरम पर पहुँच गई।
जियो की प्रतिक्रिया
जियो की कस्टमर केयर टीम (JioCare) ने एक्स (Twitter) पर यूजर्स को जवाब देते हुए कहा:“हमें आपके नेटवर्क कनेक्टिविटी के अनुभव को लेकर खेद है। कृपया हमें डायरेक्ट मैसेज में अपना नंबर और स्थान भेजें। हमारी टीम इसे जल्द से जल्द सुलझाएगी।”हालांकि, खबर लिखे जाने तक जियो की ओर से कोई आधिकारिक प्रेस बयान या तकनीकी कारण नहीं बताया गया।
